CROSS

『CROSS』は本庁から出先機関の窓口対応ができるリモート窓口システムですが、リモート＝遠隔地だけではありません。
同庁舎内でも来庁者と各課を繋ぐことで、住民も職員も「待たない・回らない」ワンストップ窓口を『CROSS』が簡単に実現します。

　来庁者は専用ディスプレイの前に座ってもらうだけ。転送機能により対応課を順番に繋ぐことで、来庁者が窓口を回る必要をなくし、さらにはワンストップ窓口の課題であった職員の待機時間も解消します。もちろん、人がいない、担当課がないという理由でできなかった出先機関の「ワンストップ窓口」も実現可能です。

導入前に考えられる課題はどんなことがあるの？こんな運用を想定してるけど実現可能？など、検討段階からしっかりとお打合せをさせていただき、導入後の運用までお客様をサポートいたします。
　豊富な導入実績から、”実際に使われるリモート窓口のカタチ”をご提案。今なら「無料の実証実験キャンペーン」にて、実際にご利用いただき、機能・効果を確認いただくことが可能です。